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NORMATIVA APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales” o el “Contrato”), se han redactado en cumplimiento de lo establecido en la siguiente normativa:

• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,
• Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,
• RD 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal,
• Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico,
• REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) que entró en vigor en mayo de 2016 y será aplicable a partir de mayo de 2018.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El presente texto, redactado en castellano, junto con las condiciones particulares de la tarifa contratada en cada caso, constituye el marco general del contrato de licencia de uso suscrito entre QUADRALIA y EL CLIENTE.

IDENTIFICACIÓN

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se indican los datos identificativos de QUADRALIA:

• Razón social: QUADRALIA S.L.
• CIF: ESB27742337
• Domicilio social: Polígono Industrial A Granxa - Parcela 260 - Edificio Comercial - Local 29, 36400, O Porriño, Pontevedra,
• Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, en el tomo 3630, libro 3630, folio 170, hoja PO-49619, inscripción 1ª.
• Teléfono: (+34) 986 13 43 76.
• Fax: (+34) 986 13 80 50
• Correo electrónico: info@quadralia.com.

DEFINICIONES

Para la correcta interpretación del presente Contrato, se describen a continuación los siguientes conceptos:

• “Cliente”: se refiere al empresario, profesional o persona jurídica que contrata con QUADRALIA la prestación de sus servicios, y cuyos datos son facilitados por el Usuario al registrarse en la Plataforma.
• “Usuario”: se refiere a la persona física que se registra en la Plataforma y crea una Cuenta de Usuario en representación del CLIENTE.
• “Partes”: se refiere conjuntamente a QUADRALIA y al CLIENTE.
• “Contrato”: se refiere a las presentes Condiciones Generales, así como a las Condiciones particulares de cada tarifa contratada, y en su caso, los anexos que se acompañen a las mismas.
• “Servicios”: se refiere a los servicios a prestar por QUADRALIA al CLIENTE y encargados por éste mediante la adhesión al Contrato.
• “Plataforma”: se refiere en su conjunto a la aplicación informática desarrollada por QUADRALIA y el resto de aplicaciones que permitan el acceso a los Servicios que presta QUADRALIA.
• “Incidencia”: Circunstancia que concurre de modo ocasional e imprevisto y que afecta, en todo o en parte, al correcto funcionamiento de la Plataforma. No se considerarán incidencias, a efectos del presente Contrato, las dudas o consultas del Usuario en relación con el uso de la Plataforma.
• “Pago recurrente”: Sistema de adeudo para realizar cobros periódicos al CLIENTE. El importe y la periodicidad de cada pago recurrente se establecerán en el momento de contratación de la tarifa correspondiente.
• “Pago único”: realización de un solo pago para determinados servicios como la contratación de envío de SMS o correo electrónico.
• “Cloud Computing”: se refiere a un modelo de prestación de servicios informáticos a través de Internet que permite el acceso adecuado y bajo demanda a un conjunto compartido de recursos configurables que pueden ser rápidamente provistos y puestos a disposición del CLIENTE sin la necesidad de que éste cuente con la infraestructura requerida para mantener dichos Servicios.
• “Responsable del fichero o tratamiento”: El responsable de un fichero o tratamiento es la entidad, persona o el órgano administrativo que decide sobre la finalidad, el contenido y el uso del tratamiento de los datos personales. QUADRALIA actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos recabados del CLIENTE con el fin de formalizar el proceso de contratación y gestionar la relación entre las partes. El CLIENTE actuará como responsable del tratamiento respecto de la información de carácter personal que incluya en la Plataforma.
• “Encargado del tratamiento”: es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que presta un servicio al responsable que conlleva el tratamiento de datos personales por cuenta de éste. En el caso concreto, QUADRALIA actúa como Encargado del Tratamiento respecto de la información de carácter personal incluida por el CLIENTE en la Plataforma.

CAPACIDAD JURÍDICA

Las Partes a las que aplican las presentes Condiciones Generales se reconocen mutuamente capacidad jurídica de contratar. Es requisito previo a la Contratación tener más de 18 años y/o contar con capacidad jurídica suficiente para contratar conforme a la legislación civil española o, en el caso de una persona jurídica, ser una empresa legalmente constituida conforme a la legislación mercantil vigente del lugar de constitución de la empresa.

INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DE CONTRATACIÓN

El proceso de contratación se secuencia en los siguientes pasos:

1. Selección de la tarifa aplicable
   El CLIENTE seleccionará la tarifa de uso de la Plataforma que mejor se adecúe a sus necesidades.
2. Inclusión de datos identificativos
   Se incluirán los datos identificativos del CLIENTE y, en su caso, los datos personales del representante legal.
3. Selección de la forma pago
   En los casos en los que el CLIENTE haya seleccionado una tarifa no gratuita, para que el proceso de contratación se complete, formalice y surta plenos efectos, será necesario que el CLIENTE elija la forma de pago correspondiente.
4. Aceptación del proceso de contratación
   El CLIENTE deberá leer y aceptar las presentes Condiciones Generales de la Contratación.
5. Confirmación del proceso de contratación
   En los supuestos de contratación de tarifa no gratuita, el CLIENTE acepta y da consentimiento expreso a la recepción de su factura electrónica así como a la consulta de los servicios contratados a través del área de acceso restringido a la Plataforma. Las presentes Condiciones Generales estarán accesibles de manera pública en el sitio web. Si el Usuario desea leer con más detenimiento estas Condiciones Generales, puede imprimir el contenido o guardar el documento en formato electrónico.

OBLIGACIONES

Mediante la aceptación del presente documento, el CLIENTE se obliga a:

1. Efectuar los pagos en los términos establecidos según tarifa contratada.
2. Utilizar de manera correcta y racional la Plataforma. El CLIENTE se compromete a observar la legislación aplicable en todas las operaciones que efectúe a través de la Plataforma.
3. Disponer de los recursos materiales y de infraestructura necesarios para el uso de los servicios, incluyendo, entre otros elementos, dispositivo, navegador compatible con las aplicaciones mediante las cuales se prestan los servicios, y, acceso a Internet, así como las licencias, autorizaciones, o consentimientos de terceros necesarios para el desarrollo de su actividad.
4. Mantener en la más absoluta confidencialidad las claves de acceso y a no ceder a terceros las mismas, así como comunicar a QUADRALIA de forma inmediata cualquier pérdida de confidencialidad que pueda producirse. El CLIENTE reconoce y acepta que cualquier actividad que se realice en la Plataforma utilizando las claves de acceso que se le hayan asignado, será de su exclusiva responsabilidad a todos los efectos.
5. No adaptar, modificar o alterar la Plataforma, incluyendo su presentación y sus funcionalidades, salvo autorización previa y por escrito de QUADRALIA.
6. Comunicar con la máxima diligencia a QUADRALIA cualquier incidencia que detecte o que pudiera producirse en relación con el uso de los de los servicios contratados.

Mediante la firma del presente Contrato, QUADRALIA se obliga a:

1. Prestar los Servicios con la mayor diligencia y profesionalidad, en la plena observancia de la normativa que le resulte de aplicación y de las cláusulas especificadas en el presente Contrato.
2. Mantener la Plataforma en condiciones de funcionalidad, idoneidad y disponibilidad, siempre que no concurran causas de fuerza mayor u otras incidencias ocasionadas por terceros y no imputables a QUADRALIA.
3. Adscribir personal con la suficiente capacitación técnica, titulación académica y requisitos administrativos que sean exigibles para el desempeño de los servicios objeto del presente Contrato.

EXENCIONES

QUADRALIA en ningún caso será responsable de:

• Los daños ocasionados al CLIENTE o a un tercero como consecuencia de anomalías, deficiencias y/o fallos técnicos no imputables a QUADRALIA que dificulten o impidan el acceso normal a las funcionalidades de la Plataforma. En particular, aunque no limitativamente, las mencionadas anomalías, deficiencias y/o fallos técnicos podrán consistir en interferencias, omisiones, retrasos, interrupciones o desconexiones en el funcionamiento y acceso a la red Internet, o cualquier avería, caída o sobrecarga de la red o los sistemas informáticos o telemáticos utilizados.
• Los daños ocasionados al CLIENTE o a un tercero que pudieran ocasionarse como consecuencia de deficiencias o fallos de seguridad en las redes o sistemas de comunicación no controlados por QUADRALIA.
• Los daños ocasionados al CLIENTE o a un tercero como consecuencia de errores en la información procedente del propio CLIENTE o de proveedores distintos de QUADRALIA, o los que pudieran causarse por intromisiones ilegítimas de terceros y por virus informáticos o programas similares.

El CLIENTE se compromete a mantener indemne a QUADRALIA ante cualquier reclamación que pudiera ser dirigida contra ésta por causas imputables al incumplimiento de las obligaciones del CLIENTE.

Asimismo, QUADRALIA no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones definidas en el presente Contrato, si la realización de estas obligaciones ha sido impedida, interferida o retrasada por circunstancias imputables al CLIENTE. Tampoco será responsable cuando el incumplimiento de las obligaciones se deba a circunstancias que escapen al control de QUADRALIA. Estos eventos serán, a título enunciativo y no limitativo, los actos de fuerza mayor, actos fortuitos, huelgas, fallos de suministro eléctrico, catástrofes naturales y otros de semejante índole que imposibiliten la correcta ejecución de todo o parte del Contrato.

USO DE LA PLATAFORMA

1. Condiciones de idoneidad:

   Para la contratación y funcionamiento de la Plataforma es preciso que el CLIENTE disponga como mínimo de banda ancha y de un dispositivo con las siguientes características:

   • Sistema operativo: Windows 7, Windows 10, OS X, Ubuntu 17.10 o superior, Debian 9 o superior, Android 5.1.1 o superior, iOS 11 o superior.
   • Navegador web: Google Chrome 61 o superior, Mozilla Firefox 56 o superior, Apple Safari 11 o superior, Opera 47 o superior, Apple iOS Safari 11 o superior, Google Chrome for Android 61 o superior.

2. Claves de acceso:

   EL CLIENTE será responsable de custodiar y guardar la confidencialidad de las claves de acceso entregadas siendo el único responsable del uso que se otorgue a las mismas eximiendo a QUADRALIA de cualquier responsabilidad como consecuencia del mal uso o uso inapropiado que se pudiera dar a las claves de acceso. A este respecto, toda interacción, orden, comunicación o instrucción realizada utilizando las claves de acceso facilitadas se considerará realizada con el consentimiento del CLIENTE no asumiendo ninguna responsabilidad QUADRALIA en caso contrario, comprometiéndose el CLIENTE a mantener indemne a QUADRALIA de cualquier reclamación que pudiera ser dirigida, en su caso, contra el CLIENTE. QUADRALIA se reserva el derecho a suspender las claves de acceso en caso de incumplimiento por parte del CLIENTE de las obligaciones establecidas en el presente Contrato.

3. Acceso a la información:

   Durante la vigencia del Contrato, el CLIENTE tendrá acceso a toda su información alojada en la Plataforma, pudiendo exportar el conjunto de dicha información, previa petición a QUADRALIA, en un plazo máximo de 15 días naturales. En caso de resolución del Contrato a petición de cualquiera de las partes, QUADRALIA asume el mismo compromiso de puesta a disposición del CLIENTE de su documentación, en el mencionado plazo.

4. Exclusiones:

   El uso de la Plataforma no implica las siguientes prestaciones por parte de QUADRALIA:

   • resolución de incidencias relacionadas con equipamiento informático del CLIENTE (hardware y software) de cualquier naturaleza, incluidas las que impidan la conexión a Internet;
   • posibilidad de desarrollos a medida para cubrir necesidades específicas del CLIENTE.

5. Modificaciones de la Plataforma:

   QUADRALIA podrá modificar las características de la Plataforma con la finalidad de adaptarlas a su evolución técnica o a cambios legislativos, incorporar nuevas funcionalidades, corregir errores o mejorar el rendimiento o seguridad de sus prestaciones, incluso cuando ello conlleve una modificación en la experiencia del usuario. QUADRALIA informará puntualmente al CLIENTE sobre cualquier modificación.

SORPORTE TÉCNICO Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS

1. Atención de incidencias:

   QUADRALIA pone a disposición del CLIENTE un servicio de atención de incidencias, los días laborables, y dentro del horario laboral de QUADRALIA (de lunes a jueves, de 9:00 horas a 14:00 horas y de 16:00 horas a 19:00 horas; viernes de 8:00 horas a 15:00 horas y durante los meses de julio y agosto, de lunes a viernes de 8:00 horas a 15:00 horas, salvo fiestas nacionales y/o locales del lugar donde radica la sede de QUADRALIA.

   El servicio de soporte no incluye servicio presencial o que suponga la intervención personal con desplazamiento. Todos los servicios serán prestados de forma telemática, utilizando como medio de comunicación ISL Online u outro servicio similar que proporcionará QUADRALIA.

   El servicio de soporte telefónico y acceso remoto se prestará solo en los casos en los que esté incluido en la tarifa contratada.

2. Mantenimiento de la Plataforma:

   Cualquier revisión técnica de la Plataforma que implique una interrupción del servicio de más de dos horas será puesta en conocimiento del CLIENTE con los siguientes datos como mínimo 48 horas antes de la revisión:

   • Hora de inicio de la revisión
   • Duración previsible de la interrupción

   Siempre que sea posible, toda revisión que implique una interrupción del servicio de más de dos horas será realizada entre las 19:30 y las 7:00 horas (horario europeo central UTC+1 durante horario estándar y UTC+2 durante horario de verano).

3. Tiempos de respuesta ante incidencias:

   El tiempo de respuesta ante incidencias se producirá, desde que se notifique a QUADRALIA, en un plazo máximo de 24 horas laborables. No obstante, QUADRALIA no puede garantizar el tiempo de finalización de los servicios de mantenimiento ante incidencias, que siempre será el menor y estrictamente necesario, ya que este dependerá de la complejidad de la problemática surgida. QUADRALIA reportará al CLIENTE la naturaleza de la incidencia, el tiempo estimado de resolución y las tareas llevadas a cabo una vez resuelta la misma.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

En el caso de contratación de tarifa de pago, el importe de los servicios contratados debe abonarse en euros.

El abono de las cantidades correspondientes se realizará mediante pago recurrente, salvo en los casos de pago puntual de servicios (ej. compra de SMS o correos electrónicos). El pago recurrente se realiza de forma automática y con la periodicidad establecida en cada caso. El CLIENTE autoriza a QUADRALIA a cargar en su tarjeta de crédito en el momento de la formalización del contrato el primer importe periódico y se compromete a mantener saldo suficiente en su cuenta para atender el pago recurrente periódico hasta la finalización del servicio. Los cargos no abonados en la fecha de su vencimiento devengarán un interés de demora igual al interés legal del dinero en territorio español, así como los gastos ocasionados por la devolución del cobro, sin perjuicio de las demás consecuencias legales que pudieran derivarse de su incumplimiento.

QUADRALIA no almacenará en ningún caso el dato relativo a la tarjeta de crédito, siendo esta información tratada únicamente por la entidad financiera encargada de realizar la operación.

La falta de pago de las cuotas para el periodo contratado facultará a QUADRALIA a suspender el acceso al servicio hasta que se produzca el pago de las cantidades devengadas y no abonadas en plazo.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Está prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la aplicación para propósitos comerciales sin la autorización de QUADRALIA.

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la aplicación, su diseño gráfico y códigos son titularidad de QUADRALIA, quedando por tanto prohibida, su reproducción, distribución, comunicación pública, y transformación, salvo para uso personal y privado. Además queda prohibido reproducir, transmitir, distribuir, exhibir públicamente o crear trabajos derivados de los materiales originales. Asimismo queda prohibida la utilización de cualquier método para revelar o duplicar la metodología y funcionalidades de la Plataforma. Cualquier utilización contraria a las normas en materia de propiedad intelectual, podrá ser perseguida con arreglo a la legislación española vigente.

EL CLIENTE no tendrá derecho de comercializar o sublicenciar en ninguna forma la Plataforma puesta a su disposición por QUADRALIA. El uso de la Plataforma, no constituye la compra del software, ni derechos de autor correspondientes.

En consecuencia, queda terminantemente prohibido cualquier uso por el CLIENTE de la Plataforma que se realice sin la autorización de QUADRALIA, incluida su explotación, reproducción, transformación, distribución, o transmisión por cualquier medio, las cuales, de producirse, constituirán infracciones de los derechos de propiedad intelectual o industrial de QUADRALIA o de sus legítimos titulares, sancionadas por la legislación vigente.

EL CLIENTE no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni realizar actuaciones tendentes a descubrir el código fuente del Software. EL CLIENTE no tiene ningún derecho sobre las marcas, nombres comerciales, ni los logotipos de QUADRALIA y preservará en todo momento los derechos de QUADRALIA sobre los mismos.

CONFIDENCIALIDAD

QUADRALIA garantiza la confidencialidad de todos los datos del CLIENTE a los que tenga acceso como consecuencia del desarrollo de los servicios contratados, y que solo serán usados con los fines expuestos en este contrato.

Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien la aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda información que sea divulgada por la parte que sea titular de la misma, así como aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente.

Las Partes asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre el contenido de las conversaciones, negociaciones y actuaciones relativas al objeto del Contrato.

Por su parte, QUADRALIA mantendrá confidencial todos los contenidos e informaciones que sean objeto de tratamiento por el CLIENTE a través de la Plataforma, comprometiéndose a no divulgar, ni total ni parcialmente, su contenido a terceros sin la autorización previa y por escrito del CLIENTE, salvo que sea requerido por autoridad judicial competente.

La presente cláusula de confidencialidad permanecerá vigente tras la resolución o terminación del Contrato o de cualquiera de los Servicios objeto del mismo.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), así como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), informamos a continuación sobre la recogida y tratamiento de datos personales del CLIENTE durante la formalización del proceso de contratación por parte de QUADRALIA:

1. Responsable del tratamiento

   • QUADRALIA S.L.
   • CIF: ESB27742337
   • Dirección Postal: Polígono Industrial A Granxa - Parcela 260 - Edificio Comercial - Local 29, 36400, O Porriño, Pontevedra
   • Teléfono: (+34) 986 13 43 76
   • Correo electrónico: info@quadralia.com
   • Contacto Delegado Protección de Datos: info@quadralia.com

2. Finalidad del tratamiento y periodo de conservación de la información

   Los datos de carácter personal recabados se tratarán con la finalidad de formalizar el proceso de contratación y gestionar la relación entre las partes. Los datos se conservarán durante el periodo en que se preste el servicio. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo, se procederá a la supresión.

3. Naturaleza de los datos tratados

   Los datos personales recabados se limitarán a datos identificativos de la persona de representación del CLIENTE que formalice el proceso de contratación.

4. Legitimación

   La base que legitima el tratamiento es el propio consentimiento del interesado, que se manifiesta mediante la aceptación expresa del presente Contrato. El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Destinatarios de los datos

   Los datos de carácter personal recabados del CLIENTE serán tratados por QUADRALIA, sin que se prevea ninguna cesión a terceros.

6. Ejercicio de derechos

   El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, QUADRALIA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, le informamos sobre su derecho de portabilidad previsto en el RGPD.

   Para hacer efectivo estos derechos puede optar por una de las siguientes vías que ponemos a su disposición:

   • Enviar un email a info@quadralia.com.
   • Completar el modelo que ponemos a su disposición en el siguiente enlace: https://qclinicascloud.com/contacta.
   • Enviar carta dirigida a la siguiente dirección: Polígono Industrial A Granxa - Parcela 260 - Edificio Comercial - Local 29, 36400, O Porriño, Pontevedra.

7. Comunicación de incidencias

   En los casos en los que considere que durante el tratamiento de datos por parte de QUADRALIA se han vulnerados sus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derecho, el interesado puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente. También puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, según lo especificado en el epígrafe 1 de la presente Cláusula informativa.

8. QUADRALIA como encargado del tratamiento

   El encargado del tratamiento debe ofrecer suficientes garantías en lo referente a conocimientos especializados, fiabilidad y recursos, con vistas a la aplicación de medidas técnicas y organizativas que cumplan los requisitos del RGPD, incluida la seguridad del tratamiento.

   QUADRALIA asume la figura de encargado del tratamiento, respecto de la información de carácter personal incluida por EL CLIENTE en la Plataforma. QUADRALIA se compromete a tratar los datos personales según las indicaciones establecidas en el presente Contrato, limitándose a realizar las actuaciones necesarias para desarrollar correctamente los servicios convenidos.

   QUADRALIA está obligada a implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad e integridad de los datos de carácter personal incluidos en los ficheros propiedad del CLIENTE y que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana, del medio físico o natural. Las medidas de seguridad mencionadas son las determinadas en el RLOPD para ficheros de nivel alto y las que se estipulen en la normativa vigente y de aplicación en cada momento.

   QUADRALIA ofrece al CLIENTE un Módulo de Cumplimiento Normativo en la Plataforma, en el que se detallan cada una de las medidas de seguridad aplicadas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información de carácter personal en cumplimiento de la normativa de protección de datos.

   QUADRALIA está obligada al secreto profesional respecto de los datos de carácter personal y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aún después de finalizar la prestación de sus servicios. En el caso de incumplimiento por parte de QUADRALIA de sus obligaciones, será considerada responsable del tratamiento, debiendo responder de las infracciones en que hubiese incurrido personalmente.

   En relación con el ejercicio de derechos, las partes acuerdan que el CLIENTE, en calidad de Responsable del Tratamiento, será el responsable de atender las peticiones que en su caso, le dirija cualquier interesado cuyos datos figuren en la Plataforma.

   La rescisión, resolución o extinción del contrato de prestación de servicios, obligará a QUADRALIA a devolver al CLIENTE los datos de carácter personal que haya podido almacenar en sus sistemas de información, igual que cualquier otro soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. Sin perjuicio de lo anterior, QUADRALIA podrá conservar los datos estrictamente necesarios, y debidamente bloqueados, en tanto pudieran derivarse responsabilidades de la prestación de sus servicios y únicamente por el plazo de tiempo en que pudieran ejercitarse acciones legales. Una vez transcurrido este plazo, QUADRALIA destruirá la información que, en su caso, aún conservase.

   Subcontratación: QUADRALIA informa que el servicio de hosting se ha subcontratado a OVH, proveedor de servicios francés, que asume el cumplimiento de la normativa europea en materia de protección de datos, en los mismos términos que los indicados en el presente contrato. Puede consultar los textos legales de OVH en el siguiente enlace: https://www.ovh.es/soporte/documentos_legales.

NOTIFICACIONES

Las partes aceptan expresamente que todas las notificaciones, comunicaciones e información que deban remitirse o facilitarse como consecuencia de las operaciones suscritas, se realicen, siempre que la ley así lo permita, por medios electrónicos.

Concretamente QUADRALIA emitirá comunicaciones relacionadas con la Plataforma a través del blog habilitado en la misma, a través de correo electrónico, a través de aplicaciones de mensajería y a través de redes sociales.

CESIÓN

Las Partes podrán ceder el Contrato a cualquier tercero a través de cualquiera de las fórmulas válidas en derecho, previa comunicación escrita a la otra parte con treinta (30) días de antelación.

NULIDAD PARCIAL

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, esta nulidad o ineficacia afectará sólo a esta disposición o parte de esta que resulte nula o ineficaz, manteniéndose el resto de Condiciones Generales.

DURACIÓN DEL CONTRATO Y CAUSAS DE RESOLUCIÓN

El Contrato tendrá duración indefinida, excepto en el caso de contratación de servicios con duración determinada, o salvo que cualquiera de las Partes notifique fehacientemente a la otra su voluntad de dar el Contrato por finalizado. Asimismo, cualquiera de las Partes podrá resolver automáticamente el Contrato si la otra parte incumpliera lo estipulado en las presentes Condiciones Generales, sin perjuicio del derecho a exigir el cumplimiento de las obligaciones pendientes.

Las cantidades ya abonadas en el momento de solicitud de la rescisión del contrato no serán reembolsables. Asimismo, el no aprovechamiento de las funcionalidades de la Plataforma o utilización de los servicios contratados, no será causa de devolución de las cantidades satisfechas.

En caso de resolución de contrato por cualquiera de las causas indicadas, QUADRALIA pondrá a disposición del CLIENTE toda su información en un plazo no superior a 15 días naturales. Superado dicho plazo, QUADRALIA se reserva el derecho de suprimir la información almacenada en la Plataforma.

Para el caso de compra de paquetes de SMS, éstos tendrán una caducidad de 24 meses desde la fecha de compra.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

El CLIENTE podrá solicitar la baja en el servicio en cualquier momento. Las cantidades ya abonadas en el momento de solicitud de la rescisión del contrato no serán reembolsables.

La solicitud de la baja se realizará de forma obligatoria a través del formulario de contacto habilitado en la plataforma (https://qclinicascloud.com/plataforma/contacta) indicando expresamente en el campo “motivo de la consulta“ que desea “cursar la baja del servicio“. La notificación deberá realizarse estando el CLIENTE identificado en la plataforma con el correo electrónico de un usuario de la organización con perfil de administrador.

LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE

Las presentes Condiciones se rigen según las Leyes españolas. Las Partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten para cuantas cuestiones puedan surgir en la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Contratación a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de O Porriño (Pontevedra).

Fecha de la última modificación: 28 de febrero de 2.023